Termos de Uso do Estúdio

CONTRATADA

3 LADOS SERVIÇOS EM MARKETING DIGITAL E PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS LTDA

Inscrita no CNPJ nº 18.761.034/0001-64

Com sede na SRTVN Ed. Centro Empresarial Norte bloco A salas 825/827/829, CEP 70719-903, Brasília DF.

OBJETO DESTE TERMO

O objeto deste termo é a locação de estúdio para gravação de conteúdo audiovisual, mediante disponibilidade de agenda e efetivação de reserva.

A locação do estúdio engloba o local, a estrutura de mobiliários, os equipamentos e a operação técnica durante a locação. O estúdio comporta no máximo 4 pessoas para gravação e recomenda a entrada de no máximo 2 acompanhantes.

VALORES E FORMA DE PAGAMENTO

Fica estipulado o valor da locação de acordo com a tabela de valores vigente, parte integrante do contrato entre as partes, formalizada por meio do Whatsapp.

A efetivação da reserva de locação será feita mediante pagamento da caução de 50% do valor total da agenda. Esta caução será integralmente deduzida do acerto de quitação (no dia da agenda) e não será reembolsada ou compensada em caso de cancelamento da agenda.

O pagamento é via PIX chave CNPJ 18.761.034/0001-64.

A quitação da locação deverá ser realizada impreterivelmente no dia da locação.

A Nota Fiscal será emitida após a quitação, em até 2 dias úteis.

HORÁRIOS E TOLERÂNCIAS

O horário contratado é para uso total do estúdio, abrangendo a chegada de todos os participantes, ambientação, ajustes finais, produção do conteúdo e desocupação total do ambiente.

O estúdio estará disponível 10 minutos antes do horário contratado.

A tolerância para encerramento e desocupação é de 10 minutos no total. Após este tempo será cobrado o valor de 01 hora adicional.

A contração de horas adicionais poderá ocorrer sem aviso prévio, desde que combinado entre as partes e que haja disponibilidade de agenda no estúdio.

CANCELAMENTO E NO-SHOW

Em caso de cancelamento com menos de 3 dias úteis de antecedência da agenda reservada, independente do motivo, será cobrada uma multa no valor de 20% (abatida do valor da caução) do valor total para remarcação, para reagendamento de nova data.

Em caso de não comparecidomento na agenda (no-show), sem comunicação prévia, haverá a cobrança normal dos valores estipulados.

PLANOS COM CONTRATO (QUINZENAL E MENSAL)

Os planos são modalidades de locação com contrato de 6 meses. Plano quinzenal: 5% de desconto e pelo menos 1 sessão (de 1h ou mais) a cada 15 dias. Plano mensal: 15% de desconto e pelo menos 1 sessão (de 1h ou mais) por semana, o que resulta em no mínimo 4h por mês. Cada sessão tem no mínimo 1h.

O mês de contrato é contado a partir da 1ª sessão (por exemplo, de 21/10 a 20/11, de 21/11 a 20/12 e assim por diante). O desconto incide sobre o valor total (pacote, horário especial e setup) de todas as sessões do período, inclusive sessões extras ou avulsas realizadas no mês. O preço fica travado durante os 6 meses.

No plano mensal, a agenda pode ser fixa (mesmo dia da semana e faixa de horário) ou agendada conforme a disponibilidade do estúdio, dentro do mês, desde que a frequência semanal seja cumprida. No plano quinzenal, as sessões são sempre agendadas conforme a disponibilidade do estúdio. A hora usada em horário especial em um plano contratado em horário comercial paga apenas a diferença de tarifa, com o desconto do plano.

Nos planos não se aplicam a caução de 50% nem a multa de remarcação previstas para a locação avulsa. O valor de cada mês é a soma das sessões agendadas naquele mês, com o desconto do plano. Na agenda fixa semanal, meses com 5 semanas têm 5 sessões. Você sabe o valor antes, porque as datas são fixas. O pagamento é antecipado, por PIX, no vencimento. O vencimento é no mesmo dia do mês da 1ª sessão. O pagamento do primeiro mês representa o aceite destas condições.

Remarcação: com aviso de pelo menos 72 horas de antecedência, a sessão é remarcada sem custo para outra data dentro do mesmo mês de contrato, exceto na agenda fixa, cujo horário não é remarcado. Com menos de 72 horas, a CONTRATANTE remarca pagando 20% do valor da sessão ou perde a hora. A falta sem aviso consome a hora. As sessões não são cumulativas: hora não usada no mês não passa para o mês seguinte. Se em algum mês a CONTRATADA não oferecer horário por sua culpa, o valor correspondente vira crédito utilizável até o fim do contrato.

Rescisão antecipada: mediante aviso prévio de 30 dias. O mês já pago não é devolvido, mas pode ser utilizado. A CONTRATANTE paga o valor do desconto que seria aplicado nos meses restantes do contrato, sem multa adicional. Não haverá cobrança se a rescisão decorrer de culpa da CONTRATADA, por exemplo se não oferecer o mínimo de horas em 2 meses.

OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE

OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

ESCOPO TÉCNICO

A CONTRATADA utilizará até 4 câmeras de filmagem, até 4 microfones direcionais, iluminação profissional, internet de alta velocidade com redundância, computador de alto desempenho e estrutura de nobreak suportando até 3 minutos de ausência total de energia.

O estúdio dispõe de captação 4K. Taxa de quadros, resolução de transmissão, resolução de gravação e formatos de saída serão definidos e tecnicamente validados para cada projeto e plataforma. Quando houver gravação local, os arquivos e a versão com corte do estúdio seguirão o escopo confirmado na proposta.

A CONTRATANTE deverá informar com no mínimo 72 horas de antecedência se ocorrerá a transmissão ao vivo ou apenas a gravação local.

PARA TRANSMISSÃO AO VIVO

Caberá a CONTRATANTE informar com 72 horas de antecedência os canais que dever ser transmitidos.

A criação dos eventos em cada rede e o envio dos respectivos links de RTMP e as chaves de transmissão são de responsabilidade da CONTRATANTE.

Para transmissão no YouTube, a CONTRATANTE deverá criar e fornecer a chave adequada às configurações de resolução, taxa de quadros e saída que forem tecnicamente validadas para o projeto.

ENTREGA DA GRAVAÇÃO LOCAL

A entrega será sempre realizada respeitando as principais referências da agilidade, de forma interativa e incremental, para resultados rápidos, mitigação de riscos e ganho contínuo de maturidade.

O prazo para entrega do material é de até 12 horas após o fim da gravação, em geral logo depois, no tempo do upload dos arquivos 4K. O link com a entrega dos arquivos será via Google Drive (permissão de acesso para pessoas que estiverem com o link) e ficará disponível por 30 dias na nuvem do estúdio, a partir da data do envio. Depois desse prazo, os arquivos são apagados e a CONTRATADA não se responsabiliza por eles. Após esse prazo, a recuperação dos arquivos só é possível se houver backup, como serviço pago de R$ 120 por vídeo, sem garantia de disponibilidade.

GARANTIA

O estúdio é responsável pela entrega de arquivos com qualidade de vídeo e de áudio. Caso haja alguma intercorrência na parte técnica que afete o arquivo principal, a CONTRATADA compromete-se a realizar a edição do material ou conceder horário equivalente para regravação (apenas do material que foi afetado) sem custo.

A CONTRATADA não se responsabiliza por falta/oscilação de energia elétrica, abastecimento de água ou da internet.
Também não se responsabiliza por produtos, equipamentos, materiais, etc. deixados no estúdio, ficando isenta de qualquer ônus por danos ou perdas dos mesmos.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS, COOKIES E MENSURAÇÃO (LGPD)

A controladora dos dados coletados por este site é 3 LADOS Serviços em Marketing Digital e Produção de Conteúdos Ltda, inscrita no CNPJ nº 18.761.034/0001-64.

Os formulários de orçamento podem coletar nome, telefone, serviço de interesse e, quando fornecidos, janela de data e faixa de participantes. Também podem registrar categorias controladas de origem e campanha e um identificador opaco do lead. Esses dados são usados para preparar orçamento, realizar contato, organizar o atendimento e, quando a contratação avançar, administrar a relação contratual.

Os dados operacionais do lead são armazenados no banco D1, que funciona como registro primário, e podem ser sincronizados com o LUVA CRM para continuidade do atendimento comercial. O acesso é limitado às necessidades operacionais e às integrações descritas nesta política.

A telemetria de navegação é separada do registro operacional: analytics e mensuração não recebem nem contêm nome, telefone, mensagem do formulário ou outro texto pessoal informado pelo visitante. Cookies de análise e de publicidade (Google, Meta e TikTok) começam negados e só são usados com o seu consentimento, que pode ser revisto a qualquer momento pelo botão “Preferências de privacidade” no rodapé. Mesmo sem consentimento, o site envia ao Google sinais sem cookies (pings de medição agregada, sem identificadores persistentes), usados para medição e modelagem estatística.

Quando o visitante chega por um anúncio, o site guarda no próprio navegador, por até 90 dias e independentemente das preferências de cookies, o identificador de clique informado pelo Google Ads (gclid, gbraid ou wbraid). Esse identificador não contém, por si só, dados pessoais e é enviado ao LUVA CRM junto com o pedido de orçamento ou a conversa iniciada pelo WhatsApp, para que a controladora informe ao Google quais anúncios geraram atendimentos.

A controladora também pode compartilhar com o Google, convertidos em hash irreversível (SHA-256), o telefone e o e-mail de pessoas que já são contatos ou clientes, para medir resultados e exibir ou deixar de exibir anúncios a esse público (serviço “Customer Match” do Google Ads). O Google atua como fornecedor desse serviço em nome da controladora e não usa esses dados para outras finalidades. Quem não quiser ter seus dados usados dessa forma pode pedir a exclusão pelo canal indicado abaixo, e a pessoa será retirada das listas enviadas.

Os dados são mantidos somente enquanto necessários para as finalidades informadas, para a relação de atendimento ou contratação e para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Encerrada essa necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos de cópias de segurança e as hipóteses legais de conservação.

O titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, revogação do consentimento, bloqueio e eliminação quando aplicáveis. O canal de contato da controladora para essas solicitações é o WhatsApp principal (61) 99230-3333. A equipe poderá pedir informações estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

Consulte as orientações oficiais da Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre direitos dos titulares e o texto da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

DO FORO

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do CONTRATO, as partes elegem o foro de Brasília, Distrito Federal.

O envio do link de pagamento ou o pagamento da caução representam o aceite do presente Termo de Uso.